返品・返金ポリシー

美咲＆大輔の手仕事では、お客様にご満足いただけるお買い物体験を何よりも大切にしております。それでも商品を返品されたい場合に備え、本ポリシーにて適用される条件と手続きについてご説明いたします。

⚠️ ご注意：日本国内でのオンラインショッピングには、EU圏のような一律の法定14日間返品権（クーリングオフ）は適用されません。特定商取引法に基づき、返品に関する特約（本ポリシー）を明示することで、事業者が独自に返品条件を定めることができます。本ポリジーが、当店における返品特約となります。

1. 特定商取引法に基づく返品特約

特定商取引法上、返品特約が明示されていない場合、お客様は商品到着後8日以内、送料お客様負担にて返品いただく権利をお持ちです。当店では以下のとおり独自の返品特約を定めておりますので、本ポリシーの内容が優先して適用されます。

商品到着後30日以内であれば、以下2〜6条の条件のもとで返品・返金・交換をお受けいたします。
初期不良・商品の破損・誤配送など、当店に起因する不備がある場合は、送料を含め当店が負担いたします。ご注文と異なる商品が届いた場合や、輸送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

2. 通常返品の条件

上記1に該当しない、お客様のご都合による返品につきましては、以下の条件を満たす場合にお受けいたします：

商品はお客様のお手元に届いた後のみ返品可能です。
返送料は、国際送料および関税・手数料を含め、すべてお客様のご負担となります。
商品は未使用、未洗濯、破損がなく、original（購入時）の状態であり、すべてのタグ・オリジナル梱包が揃っている必要があります。
試着は可能ですが、長期間のご使用はお控えください。
複数のサイズやバリエーションを一部返品目的で意図的にご注文された場合、返品はお受けできません。
上記条件を満たさない商品につきましては、返送をお断りし、お客様のご負担にて返送させていただく場合がございます。

3. ご注文のキャンセルについて

ご注文後2時間以内であれば、まだ処理・発送が行われていない場合に限り、キャンセルが可能です。キャンセルの際は、ご注文商品1点につき800円の手数料が発生します（全部キャンセル・一部キャンセルを問いません）。

ご注文の処理・発送が完了した後は、この方法でのキャンセルはできません。ただし、商品到着後は上記1の返品特約をご利用いただけます。

4. 交換について

サイズが合わない場合や、商品にご満足いただけない場合は、交換も承っております。商品到着後30日以内であれば、別サイズまたは同等の価値の他商品への交換が可能です。

交換の場合、商品1点につき1,500円の送料のみが発生します。元の商品を返送いただく必要はなく、そのままお使いいただけます。

交換をご希望の場合は、期限内にinfo@misaki-daisuke.comまでご連絡ください。

5. 返品の手順

商品を返品される際は、以下の手順に従ってください：

商品到着後30日以内（特定商取引法に基づく返品特約をご利用の場合は8日以内）に、info@misaki-daisuke.comまで返品リクエストをメールにてお送りください。
リクエストが承認され次第、中国にある当社の配送パートナーの返送先住所をご案内いたします。
当該住所宛に、送料・関税・諸費用をお客様のご負担にて商品をご返送ください（当店起因の不備による返品を除く）。
追跡可能な配送方法のご利用を強くお勧めいたします。
配達証明のない紛失・遅延した返送品について、美咲＆大輔の手仕事は責任を負いかねます。

6. 返金について

返送された商品が返送先住所にて受領・確認された後：

返品が承認された場合、商品代金は30日以内（特定商取引法に基づく返品特約をご利用の場合は8日以内）に返金いたします。
返金は、当初のご購入時にご利用いただいたお支払い方法にて行います。
当店起因の不備による返品の場合を除き、当初の送料および返送料は返金の対象外となります。

7. 責任および配送について

配送業者の追跡記録上「配達済み」となっている発送につきましては、美咲＆大輔の手仕事は責任を負いません。

ご注文時に誤った配送先住所をご入力された場合の責任は、お客様にございます。配送先情報の誤りは、ご注文後24時間以内にご連絡ください。

8. お問い合わせ

返品、返品特約、または本ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

メール：info@misaki-daisuke.com

運営事業者：Deon Dontrey Crockett
5775 Highway 308, Belle Rose, LA, 70341, United States